BLOG EFFC

Em muitas empresas, a discussão sobre tecnologia para Recursos Humanos (RH) ainda fica presa a uma pergunta operacional: qual sistema organiza melhor formulários, fluxos e cadastros? É uma visão pequena demais para o tamanho do problema. Com gestores sobrecarregados, rotinas mais complexas e pressão crescente por produtividade, segurança e experiência do colaborador, a plataforma de RH deixou de ser apenas suporte administrativo. Ela passou a interferir diretamente na qualidade da gestão.

Os dados são claros: levantamento da Gartner com líderes de RH indicou que 55% consideram que suas soluções tecnológicas atuais não cobrem as necessidades presentes e futuras do negócio. Outros 46% afirmam que a tecnologia de RH, em vez de melhorar, atrapalha a experiência do colaborador. No mesmo estudo, 75% relataram que os gestores estão sobrecarregados com a expansão de suas responsabilidades. Em outras palavras, o gargalo não é apenas ter a tecnologia. É ter soluções que realmente reduzam atrito e ampliem a capacidade de gestão.

No Brasil, o cenário avança com velocidade. A Pesquisa Global Hopes and Fears 2025, da PricewaterhouseCoopers Brasil (PwC Brasil), mostra que 71% dos profissionais brasileiros usaram inteligência artificial no trabalho nos últimos 12 meses, acima da média global de 54%. Quase 30% utilizam ferramentas de inteligência artificial generativa diariamente no trabalho, e 83% dizem perceber melhora na qualidade do que entregam, enquanto 79% apontam ganho de produtividade.

Ao mesmo tempo, a reorganização do trabalho já está em curso: a Gartner informa que 78% dos chief human resources officers (CHROs) concordam que fluxos e papéis precisarão mudar para extrair valor dos investimentos em IA, enquanto a Deloitte aponta que, em média, 41% do tempo de trabalho ainda é consumido por tarefas de baixo valor agregado.

É nesse ponto que a conversa fica mais interessante. Quando uma plataforma de RH acerta, ela não apenas digitaliza um processo antigo. Ela redesenha a forma como líderes avaliam, registram, reconhecem, acompanham e decidem. É essa a lógica que aparece na nova fase da Plataforma Efficient, da EFFC, ao combinar usabilidade, segurança, integração e recursos de inteligência artificial para reduzir carga operacional e dar mais consistência às decisões de gestão.

Menos fricção, mais critério

Segundo o head de Customer Success, Fernando Mattoso, na prática, uma das mudanças mais relevantes está na avaliação de desempenho. A nova funcionalidade de avaliação em grupo permite que o gestor analise múltiplos colaboradores na mesma tela, com acesso a comentários em modal e integração ao comitê de calibração. “Parece detalhe técnico, mas não é. Em estruturas maiores, o ganho não está apenas em velocidade. Está em preservar contexto, comparar com mais clareza e reduzir a dispersão provocada por múltiplas páginas e etapas quebradas”, afirma ele.

Leia também: As tendências que já estão mudando o futuro do RH

O mesmo raciocínio vale para o pré-work concentrado em página única. Ao consolidar a preparação da avaliação em um único ambiente, a plataforma elimina idas e vindas desnecessárias e simplifica o fluxo de trabalho de quem lidera equipes.

Soma-se a isso a validação de feedback com exigência mínima de caracteres, uma medida simples, mas relevante para combater devolutivas genéricas e forçar um patamar mínimo de elaboração. A nota discricionária, por sua vez, introduz flexibilidade adicional ao permitir diferenciação por família de cargo, com integração ao comitê de potencial.

Para a diretora de Estratégia em DHO da EFFC, Mari Mei, esse tipo de melhoria responde a um problema recorrente das empresas: sistemas que organizam a rotina, mas não ajudam o gestor a pensar melhor. Na leitura da executiva, a plataforma precisa retirar ruído operacional para que a liderança consiga concentrar energia no que interessa, que é avaliar com mais consistência, comunicar melhor e acompanhar a evolução das pessoas sem transformar o processo em um ritual burocrático.

É nessa mesma linha que entra o recurso de inteligência artificial já embarcado na plataforma. Descrevendo de forma objetiva: a IA é utilizada para geração automática de sugestões de feedback durante o processo de avaliação de desempenho. O ponto central aqui não é substituir o gestor, mas oferecer uma base estruturada para que ele redija devolutivas mais completas, mais claras e menos apressadas. Num ambiente em que o tempo da liderança virou ativo escasso, isso ataca um problema real.

Reconhecimento, governança e segurança

A outra frente importante está no módulo de reconhecimento, uma funcionalidade nova e completa para envio, recebimento e gestão de reconhecimentos entre colaboradores, com filtros, status, notificações e suporte multilíngue.

Não se trata de perfumaria. Pesquisa da Gallup com a Workhuman mostrou que colaboradores bem reconhecidos tiveram probabilidade 45% menor de trocar de organização após dois anos. O mesmo estudo indica que o reconhecimento de alta qualidade também reduz a intenção de saída futura. Em empresas que falam muito sobre cultura, mas reconhecem pouco e mal, esse dado expõe um ponto importante.

A Plataforma Efficient acrescenta a esse processo uma camada de moderação, permitindo que administradores revisem, aprovem ou rejeitem reconhecimentos antes da publicação. Isso resolve uma tensão clássica em plataformas colaborativas: como estimular espontaneidade sem abrir mão de governança. No papel, muitas empresas defendem reconhecimento contínuo. Na operação, travam quando não conseguem equilibrar liberdade de uso com regras mínimas de consistência e reputação.

No Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), a plataforma também evolui ao permitir exclusão com validação vinculada ao ciclo do colaborador. Pode parecer um ajuste de bastidor, mas é justamente esse tipo de coerência entre etapas que evita registros soltos, retrabalho e perda de rastreabilidade. Em sistemas corporativos, a experiência do usuário depende tanto da interface quanto da lógica invisível que conecta uma ação à outra.

Para o diretor financeiro da EFFC, Walter Appolinário, essa lógica invisível é decisiva. Segurança, estabilidade e integração deixaram de ser assunto periférico da área técnica para se tornarem condição de confiança do cliente. Por isso, a plataforma recebeu autenticação de dois fatores por e-mail, Single Sign-On (SSO) via interface de programação de aplicações (API), estrutura com JSON Web Token (JWT), monitoramento de erros em tempo real, deploy automatizado e sincronização automatizada de banco de dados. O benefício para o cliente é direto: menos fricção no acesso, mais proteção no uso e maior previsibilidade na operação.

A IA sai do experimento e entra no fluxo

De acordo com o head de Tecnologia da EFFC, Saverio Palmieri Neto, o aspecto mais promissor, porém, talvez esteja no que ainda vem pela frente. A infraestrutura de IA foi desenhada para ser reutilizável, abrindo caminho para expansão em outras áreas da plataforma. “Isso inclui sugestões inteligentes para PDI, análise de padrões em avaliações de competência, resumos automáticos para comitês de calibração e insights sobre reconhecimentos e engajamento”, acrescenta.

Esse movimento acompanha uma mudança mais ampla no mercado. No Work Trend Index 2025, a Microsoft mostrou que 53% dos líderes dizem que a produtividade precisa aumentar, enquanto 80% da força de trabalho global afirma não ter tempo ou energia suficientes para dar conta do trabalho. O estudo também identificou que 82% dos líderes confiam que usarão trabalho digital para expandir a capacidade das equipes nos próximos 12 a 18 meses. O recado é claro: a inteligência artificial corporativa tende a ganhar valor menos como vitrine e mais como recurso incorporado ao fluxo de decisão.

No fim, a discussão sobre tecnologia para RH fica melhor quando abandona o deslumbramento com funcionalidades isoladas e volta à pergunta certa: o sistema melhora a vida de quem decide e de quem trabalha? Quando a resposta é positiva, a tecnologia deixa de ser apenas sistema de registro e passa a ser estrutura de gestão.

É justamente nessa transição que a Efficient se posiciona, não como um catálogo de recursos, mas como uma plataforma desenhada para tornar a gestão de pessoas mais fluida, mais segura e mais inteligente. Saiba mais sobre a nova fase da Plataforma Efficient AQUI.

Descubra como a experiência da EFFC pode transformar seu RH agora. Navegue mais em nosso site.

Por Egle Leonardi